Garanția Produselor

📦 Toate produsele comercializate pe site-ul www.veretech.ro beneficiază de garanție legală de conformitate, în conformitate cu prevederile Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, și O.U.G. nr. 140/2021.

Produsele achiziționate de pe site sunt noi, ambalate original și provin din surse autorizate de producători. Garanția se acordă pentru o perioadă de 24 luni pentru persoanele fizice și 12 luni pentru persoanele juridice, acolo unde nu este specificat altfel.

📌 Condiții de acordare a garanției

• Produsul trebuie folosit conform instrucțiunilor oferite de producător;
• Garanția nu acoperă uzura normală, defecțiunile provocate de utilizarea necorespunzătoare sau intervențiile neautorizate;
• Este necesară păstrarea facturii fiscale și, dacă e cazul, a certificatului de garanție emis de producător sau vânzător;
• Reclamațiile privind defecțiunile trebuie făcute în perioada de garanție, prin email la [email protected] sau telefonic la +40 759 861 072.

🔧 Ce se întâmplă în caz de defect?

Dacă produsul se dovedește a fi defect în perioada de garanție, acesta va fi:

• reparat gratuit,
• înlocuit cu un produs similar, sau
• contravaloarea acestuia va fi rambursată, dacă nu se poate asigura repararea sau înlocuirea.

Termenul maxim de remediere a defectelor este de 15 zile calendaristice de la data înregistrării reclamației.

📮 Pentru returnarea produselor în garanție, trimiteți coletul cu ambalajul original, accesoriile incluse și o descriere a defectului. Costul transportului tur-retur este suportat de vânzător dacă se confirmă defectul de fabricație.

💡 Dacă ai întrebări legate de garanție, echipa noastră îți stă la dispoziție. Scrie-ne sau sună-ne!